- Tytuł:
- Monitorowanie jakości w banku
- Autorzy:
- CeDeWu
- Współtwórcy:
- Opolski, Krzysztof. Red.nauk.
- Temat:
- Bankowość
Banki - kontrola jakości.
Banki - kierowanie.
Banki - obsługa klientów.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Jakość totalna.
Marketing relacyjny. - Rok wydania:
- 2004
- Wydawca:
- Warszawa : CeDeWu
- ISBN:
- 8387885673
- Seria:
- Wydawnictwa Fachowe
- Opis fizyczny:
- 150 s. : tab. ; wykr. ; 24 cm
- Uwagi:
- Bibliogr. s. 147-150
- Książka