- Tytuł:
- Pomiar satysfakcji i lojalności klientów
- Autorzy:
- Hill, Nigel
Alexander, Jim
Oficyna Ekonomiczna, Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych Sp. z o.o. (Kraków) - Współtwórcy:
- Klin, Alina. Tł.
- Temat:
- Marketing.
Badania marketingowe.
Relacje z klientami.
Zadowolenie konsumentów. - Rok wydania:
- 2003
- Wydawca:
- Kraków : Oficyna Ekonomiczna,Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych Sp. z o.o
- ISBN:
- 8388597906
- Seria:
- Publikacje Biznesowe
- Opis fizyczny:
- 355 s. : tab. ; wykr. ; 24 cm
- Uwagi:
- Indeks
Bibliogr. s. [349]-350 - Książka