- Tytuł:
- Satysfakcja klienta : strategia - pomiar - zarządzanie : koncepcja wewnętrznego urynkowienia współczesnej organizacji
- Autorzy:
- Nieżurawski, Lech
Pawłowska, Bożena
Witkowska, Justyna
Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika (Toruń) - Temat:
- Klientela.
Zadowolenie konsumentów.
Relacje z klientami - podręczniki akademickie. - Rok wydania:
- 2010
- Wydawca:
- Toruń : Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika
- ISBN:
- 9788323124597
- Opis fizyczny:
- 406 s. : il. ; 23 cm
- Książka