- Tytuł:
- Strategia obsługi klienta
- Autorzy:
- Horovitz, Jacques
Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne (Warszawa) - Współtwórcy:
- Ehrlich, Andrzej. Tł.
- Temat:
- CRM - poradniki.
Usługi - poradniki.
Marketing relacyjny. - Rok wydania:
- 2006
- Wydawca:
- Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
- ISBN:
- 8320816386
- Opis fizyczny:
- 207 s. : rys. ; tab. wykr. ; 24 cm
- Książka