Temat: Obsługa klienta - Prolib Integro

Skocz do pozycji: 1.

Tytuł:: Proces obsługiwania i powiązane wskaźniki
Współwytwórcy:: Polski Komitet Normalizacyjny Instytucja sprawcza Wydawca
Tematy:: Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: copyright 2018
Wydawca:: Warszawa : Polski Komitet Normalizacyjny, copyright 2018
Dostawca treści:: Academica

Inne

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 2.

Tytuł:: Orientacja na klienta z perspektywy menedżerów najwyższego szczebla = Customer orientation from the perspective of top managers
Autorzy:: Widelska, Urszula Autor
Współwytwórcy:: Państwowa Wyższa Szkoła Informatyki i Przedsiębiorczości (Łomża)
Tematy:: Obsługa klienta
Menedżerowie; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2020
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 3.

Tytuł:: Relacje z klientem - "e-marketing"
Autorzy:: Stecyk, Adam. Autor
Tematy:: Obsługa klienta
Marketing cyfrowy; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2006
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 4.

Tytuł:: Koncepcja systemu obsługi klienta
Autorzy:: Sondej, Tomasz
Tematy:: Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2005
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 5.

Tytuł:: Punkty kontaktu z klientem. Cz. 1, Wymagania dotyczące punktów kontaktu z klientem
Współwytwórcy:: Polski Komitet Normalizacyjny. Instytucja sprawcza Wydawca
Tematy:: Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: copyright 2017
Wydawca:: Warszawa : Polski Komitet Normalizacyjny, copyright 2017
Dostawca treści:: Academica

Inne

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 6.

Tytuł:: Punkty kontaktu z klientem. Cz. 2, Wymagania dotyczące organizacji posiadających punkty kontaktu z klientem
Współwytwórcy:: Polski Komitet Normalizacyjny. Instytucja sprawcza Wydawca
Tematy:: Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: copyright 2017
Wydawca:: Warszawa : Polski Komitet Normalizacyjny, copyright 2017
Dostawca treści:: Academica

Inne

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 7.

Tytuł:: Czynniki efektywności standardów obsługi klienta
Autorzy:: Kościanek, Joanna
Tematy:: Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2008
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 8.

Tytuł:: Tajemniczy klient : praktyczny przewodnik
Autorzy:: Frankiewicz, Jakub
Tematy:: Obsługa klienta
Kadry - badanie - metody; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2011
Wydawca:: Rzeszów : Accadia Group
Dostawca treści:: Academica

Inne

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 9.

Tytuł:: Defining business processes according to clients needs
Autorzy:: Breński, Wiesław. Autor
Tematy:: Obsługa klienta
Przedsiębiorstwo; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2016
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 10.

Tytuł:: Marketing we współczesnych procesach tworzenia i dostarczania wartości klientom
Autorzy:: Szymura-Tyc, Maja
Tematy:: Marketing
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2004
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 11.

Tytuł:: Istota i formy komunikowania się pracownika administracji publicznej z klientem
Autorzy:: Seredocha, Izabela
Tematy:: Administracja
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2011
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 12.

Tytuł:: Model Pentadigm jako podstawa tworzenia wartości dla klienta
Autorzy:: Bednarska-Olejniczak, Dorota Autor
Tematy:: Obsługa klienta
Konsumenci
Marketing partnerski; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2012
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 13.

Tytuł:: PIK [Prowadzenie indywidualnego klienta] - silna karta w rozgrywce o lojalność klientów
Autorzy:: Chłodnicki, Marcin
Tematy:: Marketing partnerski
Obsługa klienta - metody; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2001
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 14.

Tytuł:: Nowoczesne formy kontaktu banku z klientem
Autorzy:: Świecka, Beata (1972- )
Tematy:: Banki - polityka - Polska
Obsługa klienta - metody; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2001
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 15.

Tytuł:: The traditional and modern system of servicing service customers
Autorzy:: Flejterska, Ewa
Współwytwórcy:: Gracz, Leszek
Tematy:: Marketing partnerski
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2010
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 16.

Tytuł:: Determinanty kształtowania jakości usług podczas współprodukcji
Autorzy:: Urban, Wiesław (ekonomia)
Tematy:: Jakość usług
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2015
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 17.

Tytuł:: Obsługa klienta podstawą rynkowego sukcesu firmy
Autorzy:: Krzepicka, Alicja Katarzyna
Tematy:: Przedsiębiorstwo - organizacja
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2014
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 18.

Tytuł:: Produkt czy usługa? : wpływ bezpośrednich relacji przedsiębiorstw z klientami na ofertę firmy
Autorzy:: Łuczak, Miłosz
Tematy:: Marketing partnerski
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2013
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 19.

Tytuł:: Sanacja usług jako istotny element utrzymania klienta
Autorzy:: Jonas, Agata
Tematy:: Obsługa klienta
Jakość produktu; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2009
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 20.

Tytuł:: Narzędzia CRM a standard obsługi klientów
Autorzy:: Zatwarnicka-Madura, Beata
Tematy:: Marketing partnerski
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2009
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 21.

Tytuł:: Modern customer service as the component of the firms competitive predominance
Autorzy:: Kos, Barbara (logistyka)
Tematy:: Przedsiębiorstwo - konkurencyjność
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2009
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 22.

Tytuł:: Działania adaptacyjne dostawców produktów względem oczekiwań konsumentów
Autorzy:: Majchrzak-Lepczyk, Justyna
Tematy:: Konsumenci (ekon.)
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2012
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 23.

Tytuł:: Kultura obsługi jako czynnik konkurencyjności zakładów hotelarskich na współczesnym rynku
Autorzy:: Grobelna, Aleksandra
Tematy:: Hotelarstwo - konkurencyjność
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2012
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 24.

Tytuł:: Liczba pokoi obiektu hotelarskiego jako determinanta jakości obsługi klienta
Autorzy:: Mroczkowska, Małgorzata
Współwytwórcy:: Pawlicz, Adam
Tematy:: Hotelarstwo - jakość
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2012
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 25.

Tytuł:: Marketingowy i logistyczny wymiar obsługi klienta w kształtowaniu relacji z klientem
Autorzy:: Dembińska, Izabela
Tematy:: Marketing partnerski
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2006
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 26.

Tytuł:: Funkcje logistyki w procesie obsługi klienta
Autorzy:: Petrykowska, Joanna (1971- )
Tematy:: Logistyka gospodarcza
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2009
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 27.

Tytuł:: Zarządzanie cyklem życia klienta instytucjonalnego
Autorzy:: Światowiec-Szczepańska, Justyna
Tematy:: Marketing partnerski
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2004
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 28.

Tytuł:: Lojalność klientów : modele, motywacja i pomiar
Autorzy:: Urban, Wiesław
Współwytwórcy:: Siemieniako, Dariusz
Wydawnictwo Naukowe PWN
Tematy:: Obsługa klienta
Lojalność konsumentów; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2008
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN
Dostawca treści:: Academica

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 29.

Tytuł:: Budowanie ralacji z klintem
Autorzy:: Skrzyńska, Monika
Tematy:: Marketing partnerski
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2012
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 30.

Tytuł:: Changes undergoing in customer relation management
Autorzy:: Urban, Stanisław (1943-2017)
Tematy:: Marketing partnerski
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2004
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 31.

Tytuł:: Techniki Efektywnej Obsługi Klienta w zarządzaniu przedsiębiorstwem
Autorzy:: Witkowski, Krzysztof (1970- )
Współwytwórcy:: Fidali, Agnieszka
Tematy:: Logistyka gospodarcza
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2002
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 32.

Tytuł:: Reference model of the international supply chain UN/CEFACT/BPAWG
Współwytwórcy:: Doran, Mike
Clark, Colin
Yueh Yi-yuan
Patel, Umang
Lee, Ron
Tematy:: Handel - organizacja
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2002
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 33.

Tytuł:: Natężenie strumienia zgłoszeń w centrum kontaktu a jakość obsługi
Autorzy:: Lotko, Aleksander (1977- )
Tematy:: Marketing partnerski
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2006
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 34.

Tytuł:: Optymalizacja strategii CRM - podejście opcyjne
Autorzy:: Urbanek, Grzegorz (ekonomia)
Tematy:: Marketing partnerski
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2007
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 35.

Tytuł:: Strategia ECR - nowoczesny instrument kształtowania satysfakcji klienta
Autorzy:: Osuch, Justyna
Tematy:: Obsługa klienta
Marketing - metody; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2002
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 36.

Tytuł:: Zarządzanie relacjami z klientem (Customer Relationship Management) : wyniki badań
Autorzy:: Bugaj, Justyna
Tematy:: Marketing partnerski
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2003
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 37.

Tytuł:: Zastosowanie metody B2C dla wspomagania procesów logistycznej obsługi klienta w wybranym przedsiębiorstwie
Autorzy:: Odlanicka-Poczobutt, Monika
Tematy:: Obsługa klienta
Handel elektroniczny; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2011
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 38.

Tytuł:: Rola klienta w przedsiębiorstwie
Autorzy:: Marczewska-Kuźma, Roma
Współwytwórcy:: Mazur, Anna
Tematy:: Przedsiębiorstwo - organizacja
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2009
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 39.

Tytuł:: Zarządzanie relacjami z klientem z wykorzystaniem koncepcji "Customer Relationship Management"
Autorzy:: Frąckiewicz, Ewa (organizacja i zarządzanie)
Współwytwórcy:: Rudawska, Edyta
Tematy:: Marketing partnerski
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2004
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 40.

Tytuł:: Kierowanie klientów do nowych kanałów dystrybucji
Autorzy:: Myers, Joseph
Współwytwórcy:: Pickersgill, Andrew
Van Metre, Evan
Aniszewska, Grażyna. Oprac
Tematy:: Przedsiębiorstwo - organizacja
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2004
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 41.

Tytuł:: Obsługa klienta a budowanie relacji z klientami
Autorzy:: Petrykowska, Joanna (1971- )
Tematy:: Marketing partnerski
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2013
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 42.

Tytuł:: Satysfakcja klienta : strategia, pomiar, zarządzanie : koncepcja wewnętrznego urynkowienia współczesnej organizacji
Autorzy:: Nieżurawski, Lech (1949- )
Współwytwórcy:: Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika
Pawłowska, Bożena (organizacja i zarządzanie)
Witkowska, Justyna
Tematy:: Satysfakcja konsumentów
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2010
Wydawca:: Toruń : Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika
Dostawca treści:: Academica

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 43.

Tytuł:: Obsługa klienta w organizacjach sieciowych
Autorzy:: Szczepankiewicz, Władysław
Tematy:: Obsługa klienta
Marketing - metody; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2002
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 44.

Tytuł:: Wykorzystanie CRM przy budowaniu relacji z klientem w przedsiębiorstwie
Autorzy:: Kaszyca, Karina
Tematy:: Marketing partnerski
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2015
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 45.

Tytuł:: RFID to use customers of service = Zastosowanie RFID do obsługi klienta
Autorzy:: Waśniewski, Tomasz. Autor
Współwytwórcy:: Ignaciuk, Paulina. Autor
Tematy:: RFID
Obsługa klienta
Logistyka; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2017
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 46.

Tytuł:: Analysis of multidimensional information structures in economic service process : nonlinear approach
Autorzy:: Skąpska, Elżbieta
Tematy:: Obsługa klienta
Marketing
Usługi elektroniczne; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2016
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 47.

Tytuł:: Zarządzanie sprzedażą : praktyki najlepszych : najskuteczniejsze metody sprzedaży i budowania więzi z klientami
Autorzy:: Holmes, Chet
Współwytwórcy:: Zinserling, Urszula. Tł.
Tematy:: Obsługa klienta
Techniki sprzedaży; Pokaż więcej
Data publikacji:: cop. 2008
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo MT Biznes, cop. 2008
Dostawca treści:: Academica

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 48.

Tytuł:: Effects of store brand perceived risk on buyers’ behavior : four decades of research overview
Autorzy:: Łukasik, Przemysław
Współwytwórcy:: Schivinski, Bruno
Tematy:: Konsumenci (ekonomia)
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2015
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 49.

Tytuł:: Modern technologies in hotel customer service management
Autorzy:: Nawrocka, Elżbieta Danuta
Współwytwórcy:: Oparka, Sylwia
Tematy:: Hotelarstwo - zarządzanie
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2008
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 50.

Tytuł:: Analiza porównawcza organizacji procesów wytwarzania wyrobów i obsługi klientów
Autorzy:: Walczak, Maciej
Tematy:: Obsługa klienta
Produkcja - organizacja; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2008
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 51.

Tytuł:: Struktura alokacji zasobów w kształtowaniu wartości dla klienta : podejście środków-celów
Autorzy:: Sagan, Adam
Tematy:: Konsumenci (ekonomia)
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2010
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 52.

Tytuł:: Call Centre - współczesne narzędzie kreujące pierwsze związki między firmą a klientami
Autorzy:: Wereda, Wioletta
Tematy:: Obsługa klienta
Marketing - metody; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2011
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 53.

Tytuł:: Metoda Six Sigma w procesie obsługi klienta
Autorzy:: Gała, Piotr
Tematy:: Six Sigma
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2012
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 54.

Tytuł:: Współczesne organizacje a zaspokajanie potrzeb klientów
Autorzy:: Bugdol, Marek (1966- )
Tematy:: Zarządzanie wiedzą
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2012
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 55.

Tytuł:: Utrzymywanie nabywców instytucjonalnych na konkurencyjnych rynkach
Autorzy:: Awdziej, Marcin
Tematy:: Obsługa klienta
Marketing - metody; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2010
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 56.

Tytuł:: Quality of the logistic customer service in service area
Autorzy:: Radziejowska, Grażyna
Tematy:: Logistyka gospodarcza
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2008
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 57.

Tytuł:: Zarządzanie relacjami z klientami (CRM) jako nowoczesny sposób zarządzania marketingiem
Autorzy:: Urban, Stanisław (1943-2017)
Tematy:: Marketing partnerski
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2004
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 58.

Tytuł:: Zarządzanie procesem logistycznej obsługi klienta
Autorzy:: Jedynak, Monika (nauki ekonomiczne)
Tematy:: Logistyka gospodarcza
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2011
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 59.

Tytuł:: Wybrane komponenty systemu obsługi klienta : na przykładzie rynku artykułów przemysłowych
Autorzy:: Gajdzik, Bożena
Tematy:: Przedsiębiorstwo - organizacja
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2009
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 60.

Tytuł:: Logistyczna obsługa klienta a wartość przedsiębiorstwa
Autorzy:: Baraniecka, Anna (logistyka)
Tematy:: Logistyka gospodarcza
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2011
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 61.

Tytuł:: Znaczenie personelu w sektorze usług TSL
Autorzy:: Kos, Barbara (logistyka)
Tematy:: Otoczenie firmy
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2012
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 62.

Tytuł:: Clienting w działalności marketingowej współczesnych przedsiębiorstw
Autorzy:: Małysa-Kaleta, Agata Barbara
Tematy:: Marketing partnerski
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2012
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 63.

Tytuł:: Marketingowe kształtowanie relacji rynkowych z usługobiorcami
Autorzy:: Dąbrowski, Dariusz (1963- )
Tematy:: Marketing partnerski
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2012
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 64.

Tytuł:: Obsługa klienta jako czynnik budowania przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa
Autorzy:: Dolat, Przemysław
Tematy:: Przedsiębiorstwo - konkurencyjność
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2014
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 65.

Tytuł:: Logistyczna obsługa klienta
Autorzy:: Kempny, Danuta
Współwytwórcy:: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Tematy:: Obsługa klienta
Logistyka gospodarcza; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2001
Wydawca:: Warszawa : Polskie Wydaw. Ekonomiczne
Dostawca treści:: Academica

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 66.

Tytuł:: Obsługa logistyczna
Autorzy:: Kempny, Danuta
Tematy:: Obsługa klienta
Logistyka gospodarcza; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2008
Wydawca:: Katowice : Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Karola Adamieckiego
Dostawca treści:: Academica

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 67.

Tytuł:: Uwarunkowania logistycznej obsługi klienta w przedsiębiorstwie
Autorzy:: Flaszewska, Sylwia (1985- )
Tematy:: Logistyka gospodarcza
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2011
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 68.

Tytuł:: Konkurencyjność przedsiębiorstw w globalnej gospodarce a orientacja na klienta
Autorzy:: Samitowska, Wioleta
Tematy:: Przedsiębiorstwo - konkurencyjność
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2008
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 69.

Tytuł:: Od segmentacji statycznej do dynamicznej
Autorzy:: Michalak, Sylwia
Tematy:: Marketing strategiczny
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2005
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 70.

Tytuł:: Stan świadomości i praktyki logistycznej obsługi klienta w polskich organizacjach gospodarczych
Autorzy:: Petrykowska, Joanna (1971- )
Tematy:: Logistyka gospodarcza
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2002
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 71.

Tytuł:: Rola obsługi klienta w budowaniu więzi z klientami
Autorzy:: Petrykowska, Joanna (1971- )
Tematy:: Marketing partnerski
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2006
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 72.

Tytuł:: Uwarunkowania wdrażania CRM w przedsiębiorstwie
Autorzy:: Deszczyński, Bartosz
Tematy:: Marketing partnerski
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2007
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 73.

Tytuł:: Poziom obsługi klienta jako determinanta lojalności zakupowej wobec detalisty
Autorzy:: Baruk, Agnieszka Izabela (1973- )
Tematy:: Lojalność konsumentów
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2012
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 74.

Tytuł:: Tworzenie i realizacja wartości dodanej w ramach koncepcji ECR
Autorzy:: Krzepicka, Alicja Katarzyna
Tematy:: Marketing partnerski
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2010
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 75.

Tytuł:: CRM jako nowoczesny instrument doskonalenia obsługi klientów w firmach sieciowych
Autorzy:: Czaplewski, Maciej
Tematy:: Marketing partnerski
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2006
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 76.

Tytuł:: Partnerskie relacje współpracy
Autorzy:: Rudawska, Edyta
Tematy:: Marketing partnerski
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2006
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 77.

Tytuł:: Telemarketing - sposobem zwiększenia efektywności obsługi klienta
Autorzy:: Poszewiecki, Andrzej
Tematy:: Obsługa klienta
Marketing - metody; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2002
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 78.

Tytuł:: Koncepcja zarządzania relacjami z klientami
Autorzy:: Beliczyński, Jan
Tematy:: Marketing partnerski
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2006
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 79.

Tytuł:: Przesłanki standaryzacji interpersonalnej obsługi klienta
Autorzy:: Strojny, Szymon
Tematy:: Obsługa klienta - badanie - metody; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2008
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 80.

Tytuł:: Jakość usług z perspektywy klienta : przegląd metod badawczych
Autorzy:: Mirońska, Dominika
Tematy:: Obsługa klienta
Jakość produktu; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2011
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 81.

Tytuł:: Zarządzanie jakością obsługi klienta na przykładzie przedsiębiorstwa produkcyjno-handlowego
Autorzy:: Wyrębek, Henryk
Tematy:: Obsługa klienta
Zarządzanie jakością; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2011
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 82.

Tytuł:: Marketing wewnętrzny a zadowolenie klienta
Autorzy:: Ragin-Skorecka, Katarzyna
Tematy:: Marketing partnerski
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2006
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 83.

Tytuł:: Zależności między marketingiem i finansami w przedsiębiorstwie
Autorzy:: Grzegorczyk, Wojciech (1956- ). Autor
Tematy:: Finanse przedsiębiorstwa
Obsługa klienta
Controlling; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2016
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 84.

Tytuł:: System Całościowej Identyfikacji w branży tansportowej : działania przedsiębiorstw a oczekiwania ich klientów. Cz. 2
Autorzy:: Szostek, Dawid (1983- ). Autor
Współwytwórcy:: Pyć, Jędrzej P. Autor
Tematy:: Polska
Przedsiębiorstwo spedycyjne
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2016
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 85.

Tytuł:: Kreowanie zaufania klientów w handlu elektronicznym - wyniki badań ilościowych
Autorzy:: Kossecki, Paweł (1976- )
Tematy:: Obsługa klienta - metody
Handel elektroniczny; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2005
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 86.

Tytuł:: Zastosowanie marketingu partnerskiego w budowie trwałych więzi z klientami
Autorzy:: Waśkowski, Zygmunt
Tematy:: Marketing partnerski
Obsługa klienta - metody; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2002
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 87.

Tytuł:: Marketing wewnętrzny a orientacja na klienta w procesie budowy przewagi rynkowej
Autorzy:: Wierzbiński, Bogdan (1971- )
Tematy:: Marketing
Przedsiębiorstwo - organizacja
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2012
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 88.

Tytuł:: Techniki elektronicznej bankowości: system home banking
Autorzy:: Jacieczko, Jolanta
Tematy:: Bankowość elektroniczna
Obsługa klienta - komputeryzacja; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2002
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 89.

Tytuł:: Jakość obsługi : oczekiwania a rzeczywistość = Quality of service : expectations and reality
Autorzy:: Rytel, Olga
Tematy:: Jakość usług
Obsługa klienta - jakość; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2015
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 90.

Tytuł:: Zarządzanie relacjami z klientem
Autorzy:: Krupa, Wojciech
Tematy:: Marketing partnerski
Obsługa klienta - metody; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2002
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 91.

Tytuł:: CRM jako innowacyjne narzędzie służące obsłudze klienta
Autorzy:: Kurkiewicz, Iwona
Tematy:: Marketing partnerski
Obsługa klienta - metody; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2007
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 92.

Tytuł:: Właściwe relacje z klientem - system CRM
Autorzy:: Gwiazda, Ewa
Tematy:: Marketing partnerski
Obsługa klienta - metody; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2002
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 93.

Tytuł:: Proces kreowania wartości z perspektywy sieci przemysłowych
Autorzy:: Surówka-Marszałek, Danuta
Tematy:: Obsługa klienta
Sieć handlowa - organizacja; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2004
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 94.

Tytuł:: Standardy obsługi klienta
Autorzy:: Wisz-Cieszyńska, Mariola
Tematy:: Obsługa klienta - metody
Marketing - metody; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2003
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 95.

Tytuł:: Empatia w budowaniu jakości usług w centrach kontaktu z klientem
Autorzy:: Lotko, Aleksander (1977- )
Tematy:: Marketing partnerski
Obsługa klienta - jakość; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2011
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 96.

Tytuł:: Innowacje dysruptywne w kształtowaniu relacji z klientami wewnętrznymi i instytucjonalnymi
Autorzy:: Rudawska, Iga
Tematy:: Nauczanie na odległość
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2004
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 97.

Tytuł:: Podstawy eurologistyki : skrypt
Współwytwórcy:: Belof, Aleksandra Autor
Sukiennik, Katarzyna Autor
Wydawnictwo Politechniki Częstochowskiej Wydawca
Kott, Iga Autor
Politechnika Częstochowska Instytucja sprawcza
Tematy:: Restrukturyzacja przedsiębiorstwa
Logistyka
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2020
Wydawca:: Częstochowa : Wydawnictwo Politechniki Częstochowskiej
Dostawca treści:: Academica

Inne

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 98.

Tytuł:: Wpływ systemów zarządzania jakością na doskonalenie procesu obsługi klienta w systemie dystrybucji
Autorzy:: Zimon, Dominik
Tematy:: Zarządzanie jakością
Obsługa klienta - jakość; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2012
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 99.

Tytuł:: Obsługa klienta w przedsiębiorstwie handlu detalicznego : praca zbiorowa
Współwytwórcy:: Kolny, Beata
Kucharska, Barbara (nauki ekonomiczne). Red.
Tematy:: Obsługa klienta
Handel detaliczny - organizacja; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2010
Wydawca:: Katowice : Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej
Dostawca treści:: Academica

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 100.

Tytuł:: An analysis into early customer experiences of self-service checkouts : lessons for improved usability
Współwytwórcy:: Szymkowiak, Andrea Autor
Turner, Jason J. (1973- ) Autor
Tematy:: Obsługa klienta
Handel detaliczny
Kasa fiskalna; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2019
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Informacja

Wyszukujesz frazę "Obsługa klienta" wg kryterium: Temat

Źródło danych

Dostawca treści

Rok wydania

Wydawca

Temat

Słowa kluczowe

Autor

Typ dokumentu

Język