Temat: Obsługa klienta - Polska

Skocz do pozycji: 1.

Tytuł:: Bancassurance jako nowoczesna koncepcja zintegrowanej finansowej obsługi klienta
Autorzy:: Mocek, Marek
Współwytwórcy:: Olejnik, Iwona
Tematy:: Bancassurance - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2006
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 2.

Tytuł:: Eating out in Poland : history, status, perspectives and trends
Autorzy:: Kowalczuk, Iwona (rolnictwo)
Współwytwórcy:: Czarniecka-Skubina, Ewa
Tematy:: Gastronomia - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2015
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 3.

Tytuł:: Rodzaj gościa jako determinanta kształtowania produktu hotelowego
Autorzy:: Puciato, Daniel
Tematy:: Hotelarstwo - jakość - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2016
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 4.

Tytuł:: Analiza zakresu zdalnej obsługi klientów, w ramach technik informacyjnych stosowanych w lokalnym banku
Autorzy:: Drelichowski, Ludosław (1944- )
Współwytwórcy:: Kamińska, Katarzyna
Tematy:: Banki - komputeryzacja - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2002
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 5.

Tytuł:: Rola systemów bankowości elektronicznej w obsłudze zamożnych klientów polskich banków
Autorzy:: Patla, Janusz
Tematy:: Obsługa klienta - Polska
Banki internetowe - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2006
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 6.

Tytuł:: Podejście środków-celów w identyfikacji wartości dla klienta : modelowanie strukturalno-sieciowe
Autorzy:: Białynicka-Birula, Joanna
Współwytwórcy:: Sagan, Adam
Tematy:: Konsumenci (ekon.) - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2010
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 7.

Tytuł:: Poszukiwanie prawnika : z punktu widzenia klienta
Autorzy:: Ciupa, Sławomir Witold
Tematy:: Adwokaci - prawo - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2004
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 8.

Tytuł:: Jakość usług finansowych w opinii pracowników i klientów banku
Autorzy:: Rudzewicz, Adam
Tematy:: Banki - marketing - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2006
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 9.

Tytuł:: Jakość komunikacji z klientem istotnym wyznacznikiem wizerunku firmy ubezpieczniowej
Autorzy:: Stefanicka, Arleta
Tematy:: Zakłady ubezpieczeniowe - marketing - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2002
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 10.

Tytuł:: Percepcja jakości obsługi klienta w obszarze rejestracji i poczekalni podmiotu leczniczego w ujęciu relacyjnym : studium przypadku
Autorzy:: Zieliński, Grzegorz (organizacja i zarządzanie)
Tematy:: Służba zdrowia - organizacja - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2016
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 11.

Tytuł:: Orientacja na klienta usług przemysłowych
Autorzy:: Knosala, Ryszard (1949- )
Współwytwórcy:: Hys, Katarzyna
Tematy:: Przedsiębiorstwo usługowe - marketing - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2004
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 12.

Tytuł:: Application of customer service phone systems in the functioning of travel agencies
Autorzy:: Rapacz, Andrzej (1951- )
Współwytwórcy:: Michalska-Dudek, Izabela
Tematy:: Biura podróży - marketing - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2009
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 13.

Tytuł:: Obsługa klienta i jej wpływ na efektywność funkcjonowania organizacji
Autorzy:: Biniasz, Dominika
Tematy:: Motoryzacja - Polska
Marketing partnerski - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2012
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 14.

Tytuł:: Wpływ potrzeb i oczekiwań klientów na proces konstruowania asortymentu usług banku komercyjnego
Autorzy:: Tworzydło, Dariusz (1974- )
Tematy:: Konsumenci (ekonomia)
Banki - organizacja - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2002
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 15.

Tytuł:: Model otoczenia klienta indywidualnego na rynku usług telekomunikacyjnych w Polsce
Autorzy:: Gutowski, Piotr
Tematy:: Telekomunikacja - marketing - Polska
Telekomunikacja - organizacja - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2008
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 16.

Tytuł:: Proces obsługi klienta w przedsiębiorstwach uzdrowiskowych
Autorzy:: Januszewska, Małgorzata (nauki ekonomiczne)
Współwytwórcy:: Nawrocka, Elżbieta Danuta
Tematy:: Turystyka zdrowotna - socjologia - Polska
Uzdrowiska - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2013
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 17.

Tytuł:: Zarządzanie relacjami z klientami w polskich przedsiębiorstwach
Autorzy:: Krzepicka, Alicja Katarzyna
Tematy:: Przedsiębiorstwo - organizacja - Polska
Marketing partnerski - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2010
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 18.

Tytuł:: ServiceDesk : punkt styku biznesu z technologią IT
Autorzy:: Sobestiańczyk, Tomasz
Tematy:: Przedsiębiorstwo - komputeryzacja - Polska
Przedsiębiorstwo - organizacja - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2011
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 19.

Tytuł:: Bank komercyjny w opinii klientów indywidualnych
Autorzy:: Bartnicki, Michał (ekonomia)
Tematy:: Banki - socjologia - Polska
Konsumenci (ekon.) - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2013
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 20.

Tytuł:: Monitoring perceocji klienta jako narzędzie doskonalenia systemu zarządzania jednostką samorządową
Autorzy:: Buzowska, Barbara
Tematy:: Samorząd terytorialny - zarządzanie - Polska
Zarządzanie jakością
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2012
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 21.

Tytuł:: Level of customer satisfaction with the purchased insurance service
Autorzy:: Witkowska, Justyna
Współwytwórcy:: Kucka, Elżbieta
Tematy:: Zakłady ubezpieczeniowe - Polska
Satysfakcja konsumentów - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2008
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 22.

Tytuł:: Wpływ personelu na świadczenie usług administracyjnych w jednostkach samorządowych
Autorzy:: Smalec, Agnieszka
Tematy:: Polska - administracja - organizacja
Pracownicy samorządowi - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2008
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 23.

Tytuł:: Jakość obsługi klienta w mikroprzedsiębiorstwach
Autorzy:: Więcek-Janka, Ewa
Tematy:: Przedsiębiorstwa małe i średnie (MŚP) - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2009
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 24.

Tytuł:: Implementacja strategii zarządzania w kontekście procesów obsługi klienta
Autorzy:: Bąkowska-Morawska, Urszula
Tematy:: Przedsiębiorstwo turystyczne - zarządzanie - Polska
Zarządzanie strategiczne - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2010
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 25.

Tytuł:: Możliwości doskonalenia jakości w procesie obsługi klienta w instytucji finansowej
Autorzy:: Kawecka-Endler, Aleksandra
Współwytwórcy:: Marczewska-Kuźma, Roma
Tematy:: Instytucje finansowe - zarządzanie - Polska
Zarządzanie jakością - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2012
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 26.

Tytuł:: Satysfakcja klienta w urzędach administracji publicznej
Autorzy:: Michalak, Jacek (organizacja i zarządzanie)
Współwytwórcy:: Rudzewicz, Adam
Tematy:: Administracja - zarządzanie
Polska - administracja - jakość
Zarządzanie jakością
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2012
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 27.

Tytuł:: Działania rodzimych firm z sektora usług TSL zmierzające do wzrostu ich konkurencyjności
Autorzy:: Tajer, Sławomir
Tematy:: Logistyka gospodarcza - Polska
Przedsiębiorstwo spedycyjne - marketing - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2009
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 28.

Tytuł:: Rzeczywistość postkryzysowa a działania banków i zachowania ich pracowników z punktu widzenia etyki
Autorzy:: Świeszczak, Krzysztof
Współwytwórcy:: Świeszczak, Marika
Tematy:: Banki - etyka - Polska
Kryzys finansowy
Zarządzanie zaufaniem
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2016
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 29.

Tytuł:: Accesing public information and serving clients in e-economy
Autorzy:: Sikora, Marek (ekonomia)
Współwytwórcy:: Dzieża, Grzegorz
Wojciechowska, Agata
Tematy:: Prawo do informacji publicznej - Polska
Administracja elektroniczna - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2012
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 30.

Tytuł:: Społeczna odpowiedzialność centrów logistycznych
Autorzy:: Skowron-Grabowska, Beata
Współwytwórcy:: Kott, Iga
Tematy:: Logistyka gospodarcza - Polska
Społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR) - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2014
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 31.

Tytuł:: Wpływ jakości obsługi na lojalność klientów wobec banku
Autorzy:: Lechicka-Kostuch, Maria
Współwytwórcy:: Klinkosz, Daniel
Tematy:: Banki - marketing - Polska
Obsługa klienta - Polska
Bank Millennium
Lojalność konsumentów - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2004
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 32.

Tytuł:: Zarządzanie wartością klienta w decyzjach kadry kierowniczej polskich przedsiębiorstw
Autorzy:: Bartkowiak, Paweł
Tematy:: Przedsiębiorstwo - organizacja - Polska
Lojalność konsumentów - Polska
Marketing partnerski - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2013
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 33.

Tytuł:: Effectiveness of reciprocal rule in tourism : evidence from a city tourist restaurant
Autorzy:: Żemła, Michał
Współwytwórcy:: Gladka, Anastazja
Tematy:: Obsługa klienta - Polska
Kraków (woj. małopolskie) - gastronomia
Restauracje - Polska
Kelnerzy - socjologia - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2016
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 34.

Tytuł:: Budowanie relacji z klientami a rozwój małego przedsiębiorstwa
Autorzy:: Gorzelany-Dziadkowiec, Magdalena
Współwytwórcy:: Gorzelany-Plesińska, Julia
Tematy:: Przedsiębiorstwa małe i średnie (MŚP) - Polska
Marketing partnerski - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2011
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 35.

Tytuł:: Obsługa klientów w sieci samodzielnych koncesjonerów - przykład Renault
Autorzy:: Dąbrowska, Magdalena (nauki ekonomiczne)
Tematy:: Régie nationale des usines Renault
Samochody - handel - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2005
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 36.

Tytuł:: Efekty zarządzania logistyczno-marketingowego w przedsiębiorstwie
Autorzy:: Rudzewicz, Adam
Tematy:: Zarządzanie - Polska
Obsługa klienta - Polska
Marketing - Polska
Logistyka gospodarcza - Polska
Przedsiębiorstwo - ekonomika - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2015
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 37.

Tytuł:: Nieciągłości w procesie zarządzania szansami sprzedaży w branży motoryzacyjnej
Autorzy:: Deszczyński, Bartosz
Współwytwórcy:: Mielcarek, Paweł
Tematy:: Komunikowanie marketingowe - Polska
Samochody - handel - Polska
Marketing partnerski - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2015
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 38.

Tytuł:: Satysfakcja klienta w praktyce działania małych i średnich przedsiębiorstw
Autorzy:: Tabor, Joanna (ekonomia)
Tematy:: Przedsiębiorstwa małe i średnie (MŚP) - Polska
Satysfakcja konsumentów - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2005
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 39.

Tytuł:: CRM a zarządzanie relacjami z klientami w małej organizacji
Autorzy:: Mizera, Katarzyna
Współwytwórcy:: Pypłacz, Paula
Tematy:: Przedsiębiorstwa małe i średnie (MŚP) - zarządzanie - Polska
Marketing partnerski - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2014
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 40.

Tytuł:: Wpływ segmentacji klientów na postrzeganą jakość usług na przykładzie Call Center firm telekomunikacyjnych
Autorzy:: Zasadzień, Michał (1972- )
Tematy:: Usługi - telekomunikacja - Polska
Zarządzanie jakością
Obsługa klienta - Polska
Call center
Systemy wspomagania decyzji; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2011
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 41.

Tytuł:: Zarządzanie relacjami z pasażerami na przykładzie wykorzystania technologii mobilnych w branży lotniczej
Autorzy:: Pabisek, Monika
Tematy:: Transport powietrzny - marketing - Polska
Transport pasażerski - marketing - Polska
Marketing partnerski - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2015
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 42.

Tytuł:: Call Center - forma kontaktu urząd-odbiorcy usług świadczonych przez Urząd Miasta Poznania
Autorzy:: Zawadzki, Konrad (1912-2002)
Tematy:: Call center
Obsługa klienta - Polska
Poznań (woj. wielkopolskie) - administracja
Urząd Miasta Poznania; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2010
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 43.

Tytuł:: Ocena satysfakcji klientów w kreowaniu wizerunku zakładu opieki zdrowotnej
Autorzy:: Pilarski, Stanisław
Tematy:: Służba zdrowia - marketing - Polska
Satysfakcja konsumentów - badanie
Przedsiębiorstwo prywatne - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2008
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 44.

Tytuł:: Badanie poziomu obsługi klientów w systemie logistycznym miasta
Autorzy:: Kruczek, Mariusz
Współwytwórcy:: Żebrucki, Zbigniew
Pałucha, Krzysztof
Tematy:: Logistyka gospodarcza - Polska
Miasta - transport - organizacja - Polska
Obsługa klienta - Polska
Gliwice (woj. śląskie) - komunikacja; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2010
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 45.

Tytuł:: Poziom obsługi w opiniach nabywców finalnych
Autorzy:: Baruk, Agnieszka Izabela (1973- )
Tematy:: Lubelskie, województwo (od 1999) - handel i usługi
Konsumenci (ekon.) - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2010
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 46.

Tytuł:: Obsługa interesanta w urzędzie miasta : stan i kierunki doskonalenia
Autorzy:: Czerska, Małgorzata
Tematy:: Usługi - marketing - Polska
Polska - administracja - organizacja
Urzędnicy - praca - Polska
Jakość produktu - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2005
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 47.

Tytuł:: Obsługa konsumenta w gastronomii hotelowej : (analiza przypadku)
Autorzy:: Czarniecka-Skubina, Ewa
Współwytwórcy:: Suchecka, Aldona
Tematy:: Gastronomia - Polska
Obsługa klienta - socjologia - Polska
Hotelarstwo - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2010
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 48.

Tytuł:: Dostosowywanie czasu pracy placówek pocztowych do preferencji i potrzeb klientów : na przykładzie Centrum Sieci Pocztowej Oddział Rejonowy w Bielsku-Białej
Autorzy:: Gądek-Hawlena, Teresa
Tematy:: Poczta - organizacja - Polska
Poczta Polska (1991- ) - organizacja
Bielsko-Biała (woj. śląskie) - łączność
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2009
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 49.

Tytuł:: Klienci w kreowaniu kapitału intelektualnego małego przedsiębiorstwa
Autorzy:: Michalczuk, Grażyna (ekonomia)
Współwytwórcy:: Widelska, Urszula
Tematy:: Przedsiębiorstwa małe i średnie (MŚP) - konkurencyjność - Polska
Kapitał intelektualny przedsiębiorstwa - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2010
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 50.

Tytuł:: Strategia Unii Europejskiej w sprawie niepełnosprawności : ocena realizacji wytycznych na przykładzie osoby niepełnosprawnej w banku
Autorzy:: Stacharska-Targosz, Jolanta
Współwytwórcy:: Targosz, Radosław
Tematy:: Obsługa klienta
Obsługa klienta - Polska
Osoby z niepełnosprawnością - kraje Unii Europejskiej
Osoby z niepełnosprawnością - Polska
Banki - polityka - Polska
Banki - polityka - kraje Unii Europejskiej; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2013
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 51.

Tytuł:: Zadowolenie klienta niepełnosprawnego ze świadczonych usług na przykładzie Urzędu Miejskiego w Rybniku
Autorzy:: Wolniak, Radosław (organizacja i zarządzanie)
Współwytwórcy:: Skotnicka-Zasadzień, Bożena
Tematy:: Urząd Miasta (Rybnik)
Osoby z niepełnosprawnością - socjologia - Polska
Rybnik (woj. śląskie) - administracja
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2015
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 52.

Tytuł:: Zaawansowanie strategii zarządzania relacjami w bankach detalicznych działających w Polsce
Autorzy:: Biernacki, Krzysztof (ekonomia)
Tematy:: Banki - marketing - Polska
Obsługa klienta - jakość - Polska
Marketing partnerski - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2012
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 53.

Tytuł:: Zarządzanie towarzystwem ubezpieczeniowym a jakość usługi
Autorzy:: Przybytniowski, Jarosław W.
Tematy:: Zarządzanie jakością - Polska
Zakłady ubezpieczeniowe - zarządzanie
Obsługa klienta - socjologia - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2013
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 54.

Tytuł:: Wyeliminowanie obszarów niezadowolenia klienta za pomocą metod i narzędzi zarządzania jakością oraz wprowadzenie udoskonaleń w międzynarodowym porcie lotniczym
Autorzy:: Zendla, Sylwia
Współwytwórcy:: Wolniak, Radosław (organizacja i zarządzanie)
Tematy:: Satysfakcja konsumentów - Polska
Obsługa klienta - Polska
Lotniska - Polska
Katowice (woj. śląskie) - komunikacja
Międzynarodowy Port Lotniczy Katowice w Pyrzowicach; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2015
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 55.

Tytuł:: Ocena czynników jakości usług w administracji samorządowej
Autorzy:: Wolniak, Radosław (organizacja i zarządzanie)
Współwytwórcy:: Skotnicka-Zasadzień, Bożena
Tematy:: Samorząd miejski - Polska
Śląskie, województwo (od 1999) - samorząd
Obsługa klienta - jakość - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2010
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 56.

Tytuł:: Skuteczność procesów reklamacyjnych na przykładzie polskich dostawców usług multimedialnych
Autorzy:: Szumski, Oskar
Tematy:: Reklamacja - Polska
Telefonia - Polska
Internet - Polska
Telewizja kablowa - Polska
Obsługa klienta - komputeryzacja - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2011
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 57.

Tytuł:: The influence of specialized training on the quality of hotel customers service
Autorzy:: Wojciechowska-Solis, Julia
Współwytwórcy:: Soroka, Andrzej (1951- )
Mazurek-Kusiak, Anna K.
Tematy:: Obsługa klienta - jakość - badanie - Polska
Hotelarstwo - szkolenie - Polska
Hotelarstwo - jakość - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2016
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 58.

Tytuł:: Porównanie jakości obsługi klienta w multiagencjach funkcjonujacych w Olsztynie i Kownie
Autorzy:: Witkowska, Justyna
Tematy:: Rynek ubezpieczeniowy - Polska
Olsztyn (woj. warmińsko-mazurskie) - handel i usługi
Obsługa klienta - jakość - Polska
Kowno (Litwa) - handel i usługi
Rynek ubezpieczeniowy - Litwa
Obsługa klienta - jakość - Litwa; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2015
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 59.

Tytuł:: Ocena jakości obsługi klienta niepełnosprawnego w Urzędzie Miejskim w Zabrzu
Autorzy:: Wolniak, Radosław (organizacja i zarządzanie)
Współwytwórcy:: Skotnicka-Zasadzień, Bożena
Tematy:: Urząd Miejski (Zabrze)
Obsługa klienta - jakość - Polska
Zarządzanie jakością
Osoby z niepełnosprawnością - Polska
Zabrze (woj. śląskie) - administracja; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2011
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 60.

Tytuł:: Nowoczesne formy kontaktu banku z klientem
Autorzy:: Świecka, Beata (1972- )
Tematy:: Banki - polityka - Polska
Obsługa klienta - metody; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2001
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 61.

Tytuł:: System Całościowej Identyfikacji w branży tansportowej : działania przedsiębiorstw a oczekiwania ich klientów. Cz. 2
Autorzy:: Szostek, Dawid (1983- ). Autor
Współwytwórcy:: Pyć, Jędrzej P. Autor
Tematy:: Polska
Przedsiębiorstwo spedycyjne
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2016
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 62.

Tytuł:: Jak przygotować rejestratorki do obsługi pacjentów
Współwytwórcy:: Rubinkowska, Anna Redakcja
Wydawnictwo Wiedza i Praktyka Wydawca
Tematy:: Polska
Obsługa klienta
Prawa pacjenta; Pokaż więcej
Data publikacji:: copyright 2017
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo Wiedza i Praktyka sp. z o.o., copyright 2017
Dostawca treści:: Academica

Inne

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 63.

Tytuł:: Multi-channel opportunity management : an exploratory research on the example of tourist industry
Autorzy:: Deszczyński, Bartosz. Autor
Tematy:: Marketing partnerski
Polska
Obsługa klienta
Przedsiębiorstwo turystyczne
Metoda tajemniczego klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2016
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 64.

Tytuł:: Qualitative investigation of standardisation in service organizations - a lean service viewpoint
Autorzy:: Urban, Wiesław (ekonomia) Autor
Współwytwórcy:: Politechnika Białostocka
Tematy:: Polska
Obsługa klienta
Szczupłe zarządzanie
Usługi; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2018
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 65.

Tytuł:: Marketing bankowy w kreowaniu wartości dla klienta
Autorzy:: Bednarska-Olejniczak, Dorota Autor
Tematy:: Obsługa klienta
Banki - marketing - Polska
Marketing partnerski - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2013
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 66.

Tytuł:: Nowoczesne narzędzia kontaktu z klientem
Autorzy:: Szewczykowska, Małgorzata
Tematy:: Rynek ubezpieczeniowy - Polska
Obsługa klienta - metody; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2002
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 67.

Tytuł:: Bariery wdrożenia marketingu relacji w polskich przedsiębiorstwach
Autorzy:: Mitręga, Maciej. Autor
Tematy:: Polska
Marketing partnerski
Obsługa klienta
Przedsiębiorstwo; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2015
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 68.

Tytuł:: Self-service technologies (SSTs) in banking and the possibilities of creating marketing relations
Autorzy:: Otto, Jacek
Współwytwórcy:: Materka, Wojciech
Tematy:: Obsługa klienta - metody
Banki internetowe - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2003
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 69.

Tytuł:: Administracja publiczna bliżej obywatela
Autorzy:: Rutkowska, Violetta. Autor
Tematy:: Polska
Administracja publiczna
Zarządzanie
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2017
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 70.

Tytuł:: Metody pomiaru kapitału klienta i możliwości ich wykorzystania w bankowości spółdzielczej
Autorzy:: Konieczny, Paweł (nauki ekonomiczne)
Tematy:: Banki spółdzielcze - finanse - Polska
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2011
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 71.

Tytuł:: Applicability of process mining technique and hidden observation method in the pre-sale after-sales process in the automotive sector
Autorzy:: Sliż, Piotr Autor
Współwytwórcy:: Wydział Zarządzania (Uniwersytet Gdański)
Tematy:: Stacje obsługi pojazdów
Obsługa klienta
Polska
Motoryzacja; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2020
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 72.

Tytuł:: Kryteria oceny jakości w procesie obsługi pasażerów komunikacji zbiorowej w wybranych organizacjach transportu miejskiego
Autorzy:: Chojnacka, Małgorzata (ekonomia) Autor
Współwytwórcy:: Akademia im. Jakuba z Paradyża (Gorzów Wielkopolski)
Tematy:: Polska
Obsługa klienta
Satysfakcja konsumentów
Komunikacja miejska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2019
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 73.

Tytuł:: Kryteria wyboru usługodawcy logistycznego w zakresie obsługi transportu drobnicowego = Criteria of selecting logistics service provider of LCL transport
Autorzy:: Przybylska, Edyta (nauki ekonomiczne). Autor
Współwytwórcy:: Slupina, Maciej. Autor
Tematy:: Przedsiębiorstwo usługowe
Polska
Ładunki
Obsługa klienta
Transport; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2017
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 74.

Tytuł:: Zastosowanie techniki mystery shopping w badaniu jakości obsługi klienta
Autorzy:: Wojdan, Marcin
Tematy:: Przedsiębiorstwo - organizacja - Polska
Obsługa klienta - jakość - badanie; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2014
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 75.

Tytuł:: Badania i model jakości usługi telefonii komórkowej spostrzeganej przez klientów instytucjonalnych w Polsce
Autorzy:: Doroszewicz, Stefan. Autor
Współwytwórcy:: Kulis, Andrzej (organizacja i zarządzanie). Autor
Tematy:: Telefonia komórkowa
Jakość usług
Polska
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2018
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 76.

Tytuł:: Metody sprzedaży biletów jako element przedtransakcyjny logistycznej obsługi klienta
Autorzy:: Gricer, Daniel Autor
Współwytwórcy:: Wydział Zarządzania (Uniwersytet Ekonomiczny ; Wrocław)
Tematy:: Polska
Sprzedaż
Obsługa klienta
Bilety komunikacyjne
Transport pasażerski; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2021
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 77.

Tytuł:: Zarządzanie procesowe w branży leasingowej
Autorzy:: Prokurat-Strawińska, Aleksandra. Autor
Tematy:: Polska
Obsługa klienta
Zarządzanie jakością
Leasing
Przedsiębiorstwo; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2016
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 78.

Tytuł:: The effectiveness of e-banking environment in customer life service an empirical study (Poland)
Autorzy:: Khrais, Laith Talal
Tematy:: Banki internetowe - prawo - Polska
Obsługa klienta - jakość; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2013
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 79.

Tytuł:: Ocena jakości obsługi klienta w sieci aptek
Autorzy:: Pilarz, Damian Autor
Tematy:: Farmaceuci
Polska
Obsługa klienta
Jakość obsługi
Aptekarstwo; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2019
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 80.

Tytuł:: Courier service quality from the clients’ perspective
Autorzy:: Gulc, Aleksandra. Autor
Tematy:: Polska
Jakość usług
Przedsiębiorstwo kurierskie
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2017
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 81.

Tytuł:: Factors influencing the choice and quality sssessment of hotel facilities in Poland
Współwytwórcy:: Ozimek, Irena. Autor
Szlachciuk, Julita. Autor
Przeździecka-Czyżewska, Natalia. Autor
Kulykovets, Olena. Autor
Tematy:: Hotele
Polska
Satysfakcja konsumentów
Obsługa klienta
Jakość usług; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2017
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 82.

Tytuł:: Analiza procesu obsługi klienta na przykładzie przedsiębiorstwa górniczego
Autorzy:: Grabowska, Jadwiga (ekonomia)
Tematy:: Logistyka gospodarcza
Węgiel kamienny - handel - Polska
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2013
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 83.

Tytuł:: Trendy w obsłudze podróżnych związane z kryzysem gospodarczym oraz wyzwania, jakie stoją przed branżą turystyczną i kadrą związaną z turystyką
Autorzy:: Marganiec, Ireneusz
Tematy:: Turystyka - zatrudnienie - Polska
Usługi turystyczne
Obsługa klienta - metody; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2010
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 84.

Tytuł:: Zarządzanie obsługą klienta w średnim przedsiębiorstwie transportowym = The management of customer service in the medium-sized transport company
Współwytwórcy:: Politechnika Koszalińska
Skrzypczak, Katarzyna (ekonomia) Autor
Dyczkowska, Joanna Autor
Tematy:: Polska
Transport
Obsługa klienta
Zarządzanie relacjami z klientami; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2017
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 85.

Tytuł:: Doskonalenie systemu zarządzania reklamacjami producenta urządzeń fiskalnych = Improving complaints management system manufacturer of fiscal devices
Autorzy:: Milewska, Elżbieta Autor
Współwytwórcy:: Instytut Inżynierii Produkcji (Politechnika Śląska)
Tematy:: Polska
Kasa fiskalna
Obsługa klienta
Zarządzanie jakością
Reklamacja; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2018
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 86.

Tytuł:: Zakresy przygotowania do negocjacji handlowych w Key Account Managemencie
Autorzy:: Kałucki, Krzysztof. Autor
Tematy:: Menedżerowie
Polska
Obsługa klienta
Negocjacje
Marketing partnerski
Przedsiębiorstwo; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2017
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 87.

Tytuł:: Service bundling from the perspective of the customer
Autorzy:: Lipowski, Marcin
Tematy:: Obsługa klienta
Konsumenci (ekon.) - Polska
Techniki sprzedaży
Telekomunikacja - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2015
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 88.

Tytuł:: System CRM instrumentem doskonalenia relacji z klientami na rynku telekomunikacyjnym
Autorzy:: Czaplewski, Maciej
Tematy:: Usługi - telekomunikacja - Polska
Obsługa klienta - metody
Marketing partnerski - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2005
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 89.

Tytuł:: Ocena czynników kształtujących system informacji logistycznej w kanałach dystrybucji węgla kamiennego = Evaluation factors that shape logistic information system in the distribution channels coal
Autorzy:: Grabowska, Jadwiga (ekonomia)
Tematy:: Logistyka gospodarcza
Węgiel kamienny - handel - Polska
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2016
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 90.

Tytuł:: Wpływ komunikacji wewnętrznej na obsługę interesanta w jednostkach samorządu terytorialnego
Autorzy:: Smalec, Agnieszka
Tematy:: Obsługa klienta
Komunikacja wewnętrzna
Samorząd terytorialny - administracja - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2013
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 91.

Tytuł:: Innowacje w logistyce i w logistycznej obsłudze klienta jako jedno z możliwych źródeł przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa
Autorzy:: Krzywdzińska, Lidia. Autor
Tematy:: Polska
Obsługa klienta
Innowacje
Logistyka gospodarcza
Przedsiębiorstwo
Konkurencyjność; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2017
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 92.

Tytuł:: Analiza dzielenia się wiedzą prosumentów w zakresie innowacji produktowych, marketingowych i obsługi klientów
Autorzy:: Eisenbardt, Monika. Autor
Tematy:: Polska
Konsumenci (ekonomia)
Obsługa klienta
Innowacje
Przedsiębiorstwo
Prosumpcja; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2018
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 93.

Tytuł:: Społeczna odpowiedzialność biznesu w odniesieniu do klientów
Autorzy:: Wiśniewski, Kamil (organizacja i zarządzanie). Autor
Tematy:: Społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR)
Polska
Obsługa klienta
Organizacje; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2016
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 94.

Tytuł:: Weryfikacja poziomu logistycznej obsługi klienta w usługach transportowych = Verification of logistic customer service level in transportation services
Współwytwórcy:: Gębczyńska, Alicja Autor
Cyrok, Agnieszka Autor
Wydział Finansów i Zarządzania (Wyższa Szkoła Bankowa ; Wrocław)
Tematy:: Polska
Transport
Obsługa klienta
Jakość usług
Logistyka gospodarcza; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2018
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 95.

Tytuł:: Poziom jakości obsługi klienta w placówkach handlowych i usługowych w Polsce
Autorzy:: Kolny, Beata. Autor
Tematy:: Przedsiębiorstwo usługowe
Jakość
Przedsiębiorstwo handlowe
Polska
Obsługa klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2016
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 96.

Tytuł:: Analiza PROFIT i jej wykorzystanie w budowie mapy preferencji paramentrów logistycznej obsługi klienta = PROFIT analysis and its use in building a customer services parameter preference map
Autorzy:: Kauf, Sabina. Autor
Współwytwórcy:: Tłuczak, Agnieszka. Autor
Tematy:: Badania marketingowe
Polska
Obsługa klienta
Metody statystyczne
Logistyka gospodarcza; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2017
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 97.

Tytuł:: Stosowanie modelu doskonałości EFQM w administracji publicznej w Polsce = Applying the EFQM excellence model in public administration in Poland
Autorzy:: Kłosowska-Lasek, Katarzyna. Autor
Tematy:: Administracja publiczna
Polska
Obsługa klienta
Zarządzanie jakością
Jakość usług; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2017
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 98.

Tytuł:: Percepcja informacji żywieniowej jako elementu wpływającego na zachowania konsumentów w zakładach gastronomicznych
Współwytwórcy:: Zubrzycka, Anna (organizacja i ekonomika konsumpcji). Autor
Górska-Warsewicz, Hanna. Autor
Stangierska, Dagmara. Autor
Kowalczuk, Iwona (rolnictwo). Autor
Świątkowska, Monika. Autor
Tematy:: Gastronomia
McDonald's Corporation
Polska
Konsumenci (ekonomia)
Obsługa klienta
Informacja; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2017
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 99.

Tytuł:: Impact of ground handling on air traffic volatility
Współwytwórcy:: Hoszman, Adam Autor
Kolegium Zarządzania i Finansów (Szkoła Główna Handlowa ; Warszawa)
Zagrajek, Paweł Autor
Tematy:: Polska
Transport powietrzny
Lotnictwo
Obsługa klienta
Lotniska
Transport pasażerski; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2018
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 100.

Tytuł:: Poziom obsługi klienta jako kryterium tworzenia łańcucha dostaw w sektorze usług
Autorzy:: Bąkowska-Morawska, Urszula
Tematy:: Usługi - zarządzanie
Lojalność konsumentów - Polska
Obsługa klienta
Łańcuch dostaw; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2013
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Informacja

Wyszukujesz frazę "Obsługa klienta - Polska" wg kryterium: Temat

Źródło danych

Dostawca treści

Rok wydania

Wydawca

Temat

Autor

Typ dokumentu

Język