- Tytuł:
- Pomiar satysfakcji i lojalności klientów
- Autorzy:
- Hill, Nigel
Alexander, Jim
Oficyna Ekonomiczna, Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych Sp. z o.o. (Kraków) - Temat:
- Marketing.
Badania marketingowe.
Relacje z klientami.
Zadowolenie konsumentów. - Rok wydania:
- 2003
- Uwagi:
- Indeks
Bibliogr. s. [349]-350 - Współtwórcy:
- Klin, Alina. Tł.
- Klas. wewnętrzna:
- Marketing.Badania
Książka