- Tytuł:
- Strategia obsługi klienta
- Autorzy:
- Horovitz, Jacques
Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne (Warszawa) - Temat:
- CRM - poradniki.
Usługi - poradniki.
Marketing relacyjny. - Rok wydania:
- 2006
- Współtwórcy:
- Ehrlich, Andrzej. Tł.
- Klas. wewnętrzna:
- Marketing
Książka